Zukunftsforschung ist ein systemischer, holistischer, kreativer Ansatz um einer Organisation zu helfen, sich bereits heute auf morgen vorzubereiten. Zukunftsforschung ist keine Methode, die die Zukunft vorhersagt, sondern ein Ansatz, der mögliche Zukunftsszenarien entwickelt, basierend auf heutigen Informationen und künftigen kreativen Annahmen in Alternativen. Neben dem Begriff der Zukunftsforschung exisiert auch der Begriff der Zukunftsgestaltung, der dieser Disziplin besser gerecht wird.
Die Aufgabe eines Zukunftsforschers oder Zukunftsgestalters besteht darin, eine Gruppe von Experten und/oder Entscheidungsträgern so zu moderieren, dass diese sich mögliche Zukünfte in ihrer ganzen Bandbreite vorstellen und hierzu nachhaltige und erfolgversprechende Strategien und eine motivierende Vision entwickeln können. Dieser Prozess hilft bessere Entscheidungen zu treffen, die einen nachhaltigeren Erfolg auf den Märkten versprechen.
Zukunftsforschung und Zukunftsgestaltung sind ein innovativer Ansatz, der Horizonte öffnet, um zukünftige Veränderungen zu erkennen. Diese Zukünfte inspirieren Strategien, die sich auf künftige Veränderungen und Herausforderungen von Morgen stützen und die betroffenen Stakeholder involvieren.